Google sta mettendo a disposizione di un maggior numero di utenti i suoi nuovi strumenti di intelligenza artificiale generativa, con l’espansione dei suoi Search Labs con l’ampliamento del programma di accesso anticipato a Search Labs. L’espansione consente di provare gli elementi di IA all’interno di Search e mette in evidenza alcuni interessanti casi d’uso per la scoperta di prodotti nell’app.
Inizialmente Google si era opposta a buttarsi nelle acque dell’IA generativa quando gli strumenti di OpenAI hanno guadagnato terreno, ritenendo che tali strumenti fossero ancora troppo inclini agli errori e potessero quindi finire per diffondere informazioni errate. Ma ora, con la collaborazione di OpenAI con Microsoft, Google ha essenzialmente forzato la mano, anche se continua a essere relativamente cauto nell’implementare questi nuovi elementi e nell’integrarli con le sue attuali offerte di ricerca e pubblicità.
All’interno della nuova esperienza Search Labs – accessibile toccando l’icona del becher in alto a destra (per gli utenti approvati) – gli utenti che effettuano ricerche saranno in grado di ottenere informazioni più contestuali sulle query, in base ai termini che inseriscono.
Come spiega Google:
“Ta nuova esperienza di ricerca alimentata dall’intelligenza artificiale generativa vi aiuterà a eliminare parte del lavoro di ricerca, in modo da poter comprendere più velocemente un argomento, scoprire nuovi punti di vista e approfondimenti e fare le cose più facilmente. Invece di porre una serie di domande e mettere insieme le informazioni da soli, ora la ricerca può fare un po’ di questo lavoro pesante per voi.”
Quindi è molto simile a ChatGPT, in quanto fornisce una panoramica di un argomento, invece di limitarsi ai risultati della ricerca. Tuttavia, Google sta cercando di integrare questi risultati nelle normali SERP, il che significa che i risultati dell’intelligenza artificiale generativa non sostituiranno la ricerca tradizionale, ma offriranno ulteriori indicazioni e orientamenti all’interno del processo.
Il che riguarda anche lo shopping.
Come si può vedere in questo esempio, con i nuovi indicatori di ricerca generativi di Google, i risultati mostreranno note contestuali aggiuntive in tempo reale, che potrebbero aiutare a semplificare il processo di scoperta.
Per i brand, questo potrebbe rendere più importante assicurarsi di rispondere alle query a coda lunga con spiegazioni e informazioni sul proprio sito, al fine di allinearsi meglio con le corrispondenze più specifiche. Come si può vedere anche in questo esempio, a differenza di ChatGPT, Google cerca ancora di mettere in evidenza i link web pertinenti, quindi cerca essenzialmente di rimanere un motore chiave del traffico di riferimento, allineandosi anche alle tendenze dell’intelligenza artificiale generativa.
Si tratta di un approccio interessante, che manterrà i sistemi di Google allineati al suo core business e che potrebbe portare maggiori benefici, sia per Google che per gli utenti della ricerca, nel lungo termine.
Assicurando che i link pertinenti siano ancora al centro dell’attenzione, questo fornisce anche più mezzi per ricontrollare e confermare le informazioni generate, il che potrebbe effettivamente essere più vantaggioso dell’approccio “Domande e risposte” di ChatGPT. All’interno di questo processo, ChatGPT presenta le sue risposte come dati di fatto, quando spesso non lo sono, mentre Google cercherà di rimandare gli utenti a fonti di terze parti, anche con i suoi suggerimenti generativi dell’intelligenza artificiale.
Sarà interessante vedere come si svilupperà il sistema. È possibile iscriversi alla lista d’attesa dei Search Labs all’indirizzo labs.google.com/search.
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