LinkedIn sperimenta un nuovo assistente AI per le InMail

 

LinkedIn, società di proprietà di Microsoft, sta sperimentando un altro modo per portare l’intelligenza artificiale generativa nell’app, questa volta attraverso un assistente AI nella casella di posta elettronica di LinkedIn che sarà in grado di fornire risposte rapide alle domande che vi vengono poste durante i vostri DM.

LinkedIn AI assistant
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Come si può vedere in questo screenshot, condiviso da Nima Owji, ricercatore dell’app, il nuovo assistente della casella di posta di LinkedIn sarà disponibile tramite un’icona dedicata nell’interfaccia utente, che vi fornirà un assistente AI generativo per le vostre risposte su LinkedIn. In questo modo potrebbe essere più facile ricercare punti chiave, controllare l’ortografia, ottenere consigli su elementi di conversazione, ecc.

L’aggiunta amplierebbe il crescente impero dell’IA generativa di Microsoft, con il gigante tecnologico che sta cercando di utilizzare la sua partnership con OpenAI per incorporare strumenti simili a ChatGPT in ogni superficie possibile, il che ha già visto l’aggiunta di sommari di profili generati dall’IA, descrizioni di lavoro, suggerimenti per la creazione di post e altro ancora nell’esperienza di LinkedIn.

Il mese scorso LinkedIn ha anche aggiunto messaggi AI generativi per i candidati all’ interno della sua piattaforma Recruiter.

Inoltre, LinkedIn potrebbe finalmente dare seguito al suo strumento di assistente per la posta in arrivo, di cui ha avuto un’anteprima nel 2016.

LinkedIn InBot
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Questa immagine leggermente sfocata è stata tratta da una presentazione di LinkedIn di sette anni fa, in cui LinkedIn ha presentato in anteprima l’opzione “InBot”. InBot, alimentato in parte dagli strumenti di intelligenza artificiale in evoluzione di Microsoft (all’epoca), avrebbe dovuto sincronizzarsi con il vostro calendario, il che gli avrebbe permesso di programmare automaticamente riunioni per vostro conto, organizzare telefonate, follow-up e altro ancora.

Ma non è mai stato realizzato. Per qualche motivo, LinkedIn ha abbandonato il progetto poco dopo l’annuncio, probabilmente perché stava cercando di sfruttare l’effimera tendenza dei bot di messaggistica, che Meta credeva sarebbe stata una rivoluzione nel servizio clienti. Ma non è stato così.

Poiché i bot di messaggistica non hanno mai preso piede, LinkedIn ha probabilmente deciso di non preoccuparsi, anche se è interessante notare che già all’epoca, poco dopo l’acquisizione dell’app da parte di Microsoft, LinkedIn parlava del potenziale di fusione degli strumenti di intelligenza artificiale di Microsoft nelle funzioni di LinkedIn.

C’è voluto un po’ di tempo prima che ciò si realizzasse, ma presto potremmo avere una versione migliore di InBot in arrivo, che teoricamente sarebbe in grado di incorporare queste funzioni originariamente previste, insieme a risposte e suggerimenti generativi AI più avanzati.

Questo potrebbe essere molto utile su LinkedIn, con varie funzioni che potrebbero aiutare a massimizzare gli sforzi di lead nurturing, comprese le informazioni immediatamente accessibili sull’utente con cui si sta interagendo, per personalizzare lo scambio.

Naturalmente, c’è anche il rischio che più strumenti di intelligenza artificiale vengono aggiunti da LinkedIn, meno umana diventerà l’applicazione, con gli utenti che otterranno strumenti generativi per creare più post, messaggi, riassunti del profilo e tutto il resto nel tempo.

Alla fine, molte interazioni con LinkedIn potrebbero diventare bot che parlano con altri bot, mentre i veri esseri umani dietro ogni account rimangono distanti. In questo modo il coinvolgimento nell’app aumenterebbe e si creerebbero di conseguenza interessanti scenari di incontro tra persone. Ma sembra anche che LinkedIn stia forse esagerando, a seconda di come tutti questi strumenti saranno integrati.

Lo scopriremo. Non c’è ancora una data di lancio per il nuovo strumento di chatbot AI.

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