C’è qualcun altro che è rimasto deluso dalla mancanza di strumenti di IA generativa interessanti e innovativi che vengono lanciati dalle app social?

L’IA generativa viene acclamata come una pietra miliare, un punto di svolta nella tecnologia e qualcosa che è destinato a rivoluzionare interi settori. Tuttavia, le app dei social media hanno finora faticato ad andare oltre gli effetti visivi e i chatbot, e questi ultimi sono in qualche modo contrari all’intero concetto di “social” media. Giusto?

Tuttavia, sembra che questo sia ciò che stiamo per ottenere, con Instagram che diventerà presto l’ultima app a integrare la propria opzione di chatbot AI, con la novità che in questo caso i bot saranno disponibili in diverse tipologie, in modo da poter personalizzare il tuo coinvolgimento artificiale.

E probabilmente arriveranno questa settimana. Come riporta il Wall Street Journal, i chatbot AI di Meta saranno uno degli elementi di spicco della conferenza” Connect” di Meta, che si terrà mercoledì a Menlo Park.

Come riporta il WSJ:

“Meta Platforms sta pianificando di rilasciare chatbot di intelligenza artificiale già questa settimana con personalità distinte nelle sue applicazioni di social media come un modo per attirare i giovani utenti, secondo persone che hanno familiarità con la questione.”

Quanto saranno effettivamente attraenti per i giovani utenti è ancora da vedere, ma Meta sembra essere convinta che i chatbot che rispondono con il loro carattere saranno una novità interessante che stimolerà un maggior numero di adesioni e interesse.

In realtà il piano è in cantiere da tempo: a luglio alcuni ingegneri inversi hanno scoperto nel codice di back-end di Instagram alcuni dettagli relativi all’intelligenza artificiale di Meta.

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Come puoi vedere in questo screenshot, condiviso dal ricercatore dell’app Alessandro Paluzzi, i chatbot AI di Meta avranno fino a 30 personalità diverse tra cui scegliere, in modo che tu possa interagire con un bot che parla come un surfista o come Abramo Lincoln, per un modo più divertente di interagire.

Secondo il WSJ, altre personalità dei chatbot Meta includeranno un personaggio “robot impertinente”, che fornirà risposte con uno stile simile a quello di Bender della serie di cartoni animati “Futurama”, mentre un altro sarà “Alvin l’alieno”, che sembra vagamente modellato su “Marvin il marziano” dei cartoni di Bugs Bunny.

Questi sono solo alcuni dei tanti personaggi che Meta ha intenzione di includere, mentre sta anche progettando di creare uno strumento per la creazione di chatbot, in modo che le celebrità, e forse anche le persone normali, possano creare un chatbot con il loro personaggio e il loro stile di comunicazione.

Il che sembra del tutto sicuro e privo di rischi. La creazione di bot automatizzati che forniscono risposte che assomigliano a quelle di una celebrità non porterà le persone a condividere nuovamente le citazioni e a spacciarle per dichiarazioni legittime. Dovrebbe andare bene.

Meta sta lavorando su questo aspetto da mesi e sta cercando di estendere i bot ad aree più specializzate e dedicate, come ad esempio la codifica, attraverso LLM personalizzati e allineati a casi d’uso specifici. Sebbene questa sia sicuramente una grande area di potenziale, non vedo i bot allineati ai personaggi come un grande vincitore e come un fattore di coinvolgimento significativo nelle sue app.

Perché anche se si tratta di una novità interessante, si esaurisce in fretta. In realtà esistono già diversi bot di questo tipo, come “ChatShitGPT“, che fornisce risposte semi-abusive alle tue domande via WhatsApp.

È divertente e ogni tanto ci si può tornare. Ma non è che cambi il processo. E anche se ricevere risposte scherzose è una cosa divertente da mostrare agli amici, in realtà il valore dei chatbot sta nel fornire risposte effettive alle tue domande reali, e ricevere tali risposte con lo stile di personaggi storici o lottatori non è poi così positivo o coinvolgente.

Ma forse è proprio questo il punto. Forse, facendo in modo che le persone condividano esempi di queste risposte con gli amici, si contribuirà a far conoscere meglio gli strumenti chatbot di Meta e a far sì che più persone li utilizzino, semplicemente sapendo che esistono. Forse, in questo senso, l’elemento delle personas è solo un veicolo per far parlare le persone e questo porterà alla fine a un maggiore utilizzo dei chatbot AI nelle sue app, invece di far aprire alle persone l’app separata ChatGPT per lo stesso scopo.

Meta sta anche costruendo il proprio LLM per competere con OpenAI, il produttore di ChatGPT, e forse questo è un mezzo per aumentare la consapevolezza dei propri strumenti di IA in continua evoluzione, al fine di mantenere le persone nelle sue app, invece di farle andare alla deriva verso altre.

In questo senso, potrebbe essere una mossa molto intelligente. Snapchat, ad esempio, si avvale di un utilizzo significativo grazie alla condivisione delle sue lenti AR e alle persone che vengono nell’app per provarle in prima persona.

Forse si tratta più di uno strumento promozionale che di altro, e Meta sta semplicemente cercando di aumentare la consapevolezza attraverso questi bot ingegnosi.

Qualunque sia la ragione, si tratta comunque di un espediente e gli espedienti hanno generalmente vita breve. Meta lo sa, ovviamente, e mi sorprenderebbe, in questo contesto, se vedesse davvero queste chatbot personas come un motore di coinvolgimento a lungo termine.

Ma forse c’è anche molto di più di quello che sembra.

Lo scopriremo, visto che Meta annuncerà i chatbot alla conferenza Connect di questa settimana.