Un cambiamento emergente nell’ambito dei social media è l’effettiva divisione in classi nelle discussioni sulle piattaforme sociali: coloro che pagano per l’accesso alle app ottengono maggiore priorità ed esposizione per i loro contributi, rispetto a coloro che non lo fanno.

Questo è stato progettato per aumentare l’adesione ai pacchetti di abbonamento. Sia X Premium che Snapchat offrono vari livelli di priorità di visualizzazione all’interno dei loro vantaggi e ora sembra che anche Meta sia pronto a fare lo stesso, con un nuovo filtro in fase di test che permetterà agli utenti di dare priorità alle risposte di Meta Verified sui post.

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Come puoi vedere in questo esempio, condiviso dal ricercatore dell’app Radu Oncescu, Meta sta sperimentando il proprio filtro di risposta, che consentirebbe agli utenti di separare l’impegno degli utenti paganti nello stream.

Perché mai qualcuno vorrebbe farlo?

Beh, almeno in teoria, gli utenti paganti sono esseri umani veri e propri, perché gli account bot non possono e non vogliono pagare. Quindi, come per la spinta di Elon Musk sugli abbonamenti, l’idea è che dando priorità agli account paganti, puoi assicurarti meglio di non avere a che fare con bot e spammer, il che potrebbe aiutarti a dare priorità al coinvolgimento.

Tuttavia, come abbiamo notato, si sta anche inavvertitamente creando un sistema di classi, che può andare bene nei paesi sviluppati e nei luoghi in cui pagare 12 dollari al mese non è poi così importante. Ma nei mercati emergenti, come ad esempio l’India, che ha più utenti di Facebook di qualsiasi altro paese, questo porterà sicuramente a una maggiore divisione tra gli utenti più ricchi, che possono permettersi di pagare per un’iscrizione prioritaria, e quelli che semplicemente non possono.

Per essere chiari, l’esempio di Meta, almeno in base a questa prima immagine, non è apparentemente un inserimento prioritario, così come i commenti degli abbonati a X Premium appaiono più in alto nei flussi di risposta e come gli utenti di Snapchat ottengono un posizionamento più alto nelle risposte delle Community Stories.

Meta non sembra dare agli abbonati livelli di esposizione più elevati, ma permetterebbe agli utenti di separare le risposte degli abbonati da tutte le altre. La scelta di cosa fare da lì in poi spetta ai singoli utenti, anche se l’obiettivo sembra essere quello di dare a questi utenti una priorità maggiore.

Meta ha effettivamente sperimentato un aumento della portata dei profili Meta Verified nell’iterazione iniziale del programma, ma ha abbandonato questa disposizione molto rapidamente. Meta non ne ha spiegato il motivo, ma ha aggiunto alcuni nuovi vantaggi di esposizione ampliata nel pacchetto Verifica per le aziende, che costa 21 dollari al mese ed è attualmente in fase di test in Nuova Zelanda.

Quindi, anche se non si tratta di un vantaggio diretto di portata, Meta sta sperimentando questo elemento.

Il che sembra un po’ controintuitivo, soprattutto se si considera che oggi sono sempre meno le persone che postano sulle app social e che, di conseguenza, qualsiasi de-prioritizzazione dei loro commenti è destinata ad agire come un disincentivo, non il contrario.

Su X, ad esempio, l’80% degli utenti utilizza la piattaforma in “modalità di sola lettura”, come confermato dalla stessa X. Meta ha anche riferito che, mentre il tempo complessivo trascorso sulle sue app è in aumento (soprattutto grazie al maggior numero di persone che passano più tempo a guardare i Reel raccomandati dall’AI), la creazione e l’impegno sono in calo, con un numero inferiore di persone che postano sia su Facebook che su Instagram rispetto al passato.

Al giorno d’oggi è più probabile che le persone trovino i contenuti nelle app dei social, per poi condividerli tramite DM con gruppi più ristretti di amici. Non pubblicano più i loro aggiornamenti quotidiani come un tempo e, con l’esaurirsi della novità della condivisione pubblica, le app sociali si stanno gradualmente evolvendo per diventare piattaforme più incentrate sull’intrattenimento.

In questo contesto, posso solo immaginare che i non abbonati saranno ancora meno motivati a postare, sapendo che ora avranno ancora meno probabilità di essere visti.

Forse, per una piccola parte di utenti, l’esposizione extra fungerà da incentivo, ma dato che la maggior parte delle persone non pubblica mai, in realtà stai solo dando loro un altro motivo per non preoccuparsi.

E questo prima di considerare le persone che semplicemente non possono pagare e che di conseguenza vedranno la loro voce ridotta al rango di priorità.

La grande promessa dei social media era quella di una “piazza globale”, un luogo in cui chiunque, da qualsiasi luogo, sarebbe stato in grado di interagire con celebrità e leader mondiali, il tutto in condizioni di parità. L’introduzione di barriere finanziarie limita tutto ciò e, sebbene gli ideali del mezzo siano stati in qualche modo erosi nel tempo, la spinta a monetizzare l’impegno sembra un passo indietro che non farà altro che limitare ulteriormente la conversazione.

Ma come dice Elon, è l’unico modo che gli viene in mente per disincentivare i bot e anticipare l’imminente ondata di bot AI.

Anche in questo caso non ci sono risposte facili, il che potrebbe significare che, forse, dovremo effettivamente far pagare e limitare la conversazione in ogni caso.

Ma vendere la verifica svaluta il concetto, mentre vendere la portata riduce la possibilità di partecipazione.

Sicuramente si tratta di due considerazioni ugualmente importanti.