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I dati mostrano che X sta sospendendo un numero molto minore di utenti per discorsi d’odio

X di Elon Musk ha pubblicato il suo primo rapporto di trasparenza da quando ha cambiato nome in Twitter, che illustra tutte le violazioni delle regole, le richieste di rimozione dei contenuti e le altre azioni di controllo che ha intrapreso nella prima metà dell’anno.

Dato l’approccio aggiornato di X alla moderazione dei contenuti, molti hanno cercato di capire come l’approccio più rilassato di Musk alla moderazione abbia influito sull’esperienza degli utenti. Ma in termini di azioni totali, la situazione è piuttosto simile, almeno stando agli ultimi aggiornamenti comparativi di Twitter.

Innanzitutto, X ha fornito una panoramica delle azioni di enforcement totali intraprese in base alle violazioni delle regole rilevate tra gennaio e giugno 2024.

X transparency report
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Come puoi vedere in questo elenco, i contenuti di odio, gli abusi e le molestie e i contenuti violenti sono stati i motivi principali delle rimozioni, come sempre nei rapporti di X/Twitter.

In totale, X riferisce di aver sospeso 5,2 milioni di account nella prima metà di quest’anno a causa di violazioni delle regole e di aver rimosso 10,7 milioni di post per lo stesso motivo.

Si tratta di una cifra superiore a quella riportata da Twitter nel suo ultimo rapporto sulla trasparenza, che riguardava la prima metà del 2022.

All’epoca, il team di Twitter (prima di Elon) aveva rimosso 6,6 milioni di post e aveva preso provvedimenti contro 5 milioni di account, anche se Twitter aveva dichiarato di aver sospeso solo 1,6 milioni di account a causa di violazioni, un numero molto inferiore rispetto a quello che X ha intrapreso di recente.

Nella prima metà del 2021, Twitter ha dichiarato di aver rimosso 5,9 milioni di tweet e di aver preso provvedimenti contro 4,8 milioni di account. Ha sospeso 1,2 milioni di questi profili.

Quindi, a conti fatti, X sta rimuovendo molti più contenuti e sospendendo più account, nonostante le sue nuove politiche di moderazione più aperte.

Questo probabilmente riflette una maggiore dipendenza dall’automazione, dovuta alla riduzione del personale, che vede X adottare una visione più binaria delle violazioni. Quindi gli account a cui un tempo si chiedeva di rimuovere i contenuti ora vengono sospesi più facilmente.

Tenendo conto di ciò, gli account che hanno agito e le sospensioni sono in realtà molto vicini, con X che ha rimosso quasi il doppio dei contenuti rispetto a Twitter per le violazioni.

Probabilmente non è il risultato che molti si aspettavano.

Tuttavia, i dati specifici sono più in linea con le preoccupazioni più generali.

Secondo i dati di X, gli utenti hanno segnalato 81 milioni di episodi di abusi e molestie nel periodo in questione e 66 milioni di casi di incitamento all’odio. Di questi, l’1,35% degli account che hanno commesso abusi (secondo le segnalazioni degli utenti) è stato sospeso e lo 0,004% di quelli che hanno pubblicato messaggi di odio è stato rimosso. Milioni di messaggi di incitamento all’odio sono stati rimossi, ma ora X è molto meno propenso a sospendere gli utenti per questo motivo.

Nel 2022, 111.000 profili sono stati sospesi per comportamento odioso, contro i 2,3.000 di questo rapporto.

In termini di aumento, X ha sospeso oltre 2 milioni di account in più per la sicurezza dei bambini rispetto al 2022 e circa 400.000 “entità ingannevoli” in più

Tuttavia, sta prendendo meno provvedimenti contro i contenuti suicidi e autolesionisti (2k sospensioni contro le 11k del 2022).

In termini di richieste legali, X ha ricevuto 72.000 richieste di azioni legali nella prima metà dell’anno e ne ha soddisfatte il 70%

X transparency report
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Nel 2022, Twitter ha ricevuto 53.000 richieste legali, mentre nel 2021ne aveva ricevute 43.387. In precedenza aveva soddisfatto circa il 54% di queste richieste.

Quindi, nel complesso, nonostante le dichiarazioni di Elon Musk di una rete più aperta e allineata alla “libertà di parola”, X sta in realtà rimuovendo più contenuti, sospendendo più utenti e dando seguito a più richieste legali rispetto a Twitter. Tuttavia, le sue politiche consentono a chi promuove l’odio di rimanere attivo, mentre i contenuti autolesionistici non vengono apparentemente applicati con la stessa severità.

Tutto ciò non sorprende più di tanto. X ha dichiarato chiaramente che ora si affida più alle restrizioni di portata che alle sospensioni di account e alle rimozioni di contenuti, mentre Elon stesso ha fatto un grande sfoggio di opposizione a certi ordini governativi, pur rispettandone altri.

Tutti i dati qui riportati sono in linea con questo approccio, ma allo stesso tempo X sta rimuovendo più contenuti e sospendendo più account in generale.

È una situazione migliore per l’applicazione? Voglio dire, gli inserzionisti non la pensano così, ma mi chiedo anche se questo sia un approccio più favorevole alla libertà di parola rispetto a quello applicato dalla precedente gestione di Twitter.

Sembra che lo staff di Twitter sia stato meno propenso a sospendere gli account in generale, in base ai numeri, il che significa che ci sono più opportunità di rettifica, rispetto ai divieti binari.

O forse, X sta semplicemente attirando più post che invitano alla sospensione nelle aree di interesse di X.

Nel complesso, sembra una strategia più rischiosa, ma è interessante notare la variazione comparativa della strategia di moderazione di X.

Puoi consultare l’ultimo rapporto di trasparenza di X qui.

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