Se pensavi che il 2024 sarebbe stato un anno importante per le piattaforme social che hanno introdotto elementi di intelligenza artificiale nelle loro app, non hai ancora visto nulla: Meta sta cercando di portare ancora più intelligenza artificiale nei tuoi feed nel corso del prossimo anno.
In che modo lo farà?
Oltre a inserire chatbot di intelligenza artificiale in ogni aspetto possibile, il prossimo piano di Meta è quello di distribuire milioni di personaggi di intelligenza artificiale generativa e farli posare come utenti reali su Facebook e Instagram.
Secondo Connor Hayes, VP di Meta per l’AI generativa, presto sarà attivata un’intera gamma di nuovi profili AI all’interno delle sue app.
Secondo Hayes (via Financial Times):
“Ci aspettiamo che queste IA esistano effettivamente, nel tempo, sulle nostre piattaforme, un po’ come fanno gli account. Avranno biografie e immagini del profilo e saranno in grado di generare e condividere contenuti alimentati dall’intelligenza artificiale sulla piattaforma”
Il che non sorprende più di tanto.
In un’intervista rilasciata ad agosto, il CEO di Meta Mark Zuckerberg ha spiegato che:
“Ogni parte di ciò che facciamo verrà cambiata in qualche modo [dall’IA]. [I feed, ad esempio, passeranno dai contenuti degli amici a quelli dei creatori. In futuro, molti contenuti saranno generati dall’intelligenza artificiale”
Questo sembra suggerire che Zuckerberg preveda che un numero sempre maggiore di persone inizierà a utilizzare gli strumenti AI di Meta per creare immagini e post, ma poco dopo Meta ha assunto lo sviluppatore di app Michael Sayman, che ha appena creato Social.ai, un’applicazione che ti permette di interagire con milioni di bot AI, ognuno con una propria personalità e attenzione.

Per questo motivo, il percorso sembra piuttosto chiaro: Meta vuole incorporare elementi di Social.ai nelle sue esperienze sociali principali, mettendo così in mostra le capacità in evoluzione dei suoi modelli di intelligenza artificiale e fornendo allo stesso tempo nuovi modi di interagire con le sue app.
Il che, francamente, sembra orribile e la reazione online è stata fortemente contraria all’integrazione di ulteriori bot nelle app social.
Ma d’altra parte, la maggior parte degli utenti dei social media rifiuta istintivamente i cambiamenti e la vera domanda è: “Funzionerà?”
Se Meta scatena milioni di profili AI su Facebook e IG, ognuno con la propria personalità personalizzata, focalizzata su un determinato argomento e/o area di interesse, potrebbe effettivamente aumentare l’utilizzo e il coinvolgimento delle app?
La risposta, che ti piaccia o no, è probabilmente sì.
Prendiamo ad esempio il recente ritorno di fiamma su Threads per le difficoltà incontrate dagli utenti nel far crescere il proprio seguito nell’app. Su Bluesky, che consente agli utenti di scegliere di default il feed “Following” (in contrapposizione al flusso “For You” definito dall’algoritmo), molti creatori hanno affermato che è molto più facile ottenere follower e costruire un proprio pubblico, rispetto a Threads, dove la crescita dei follower sembra arrestarsi molto rapidamente.
Spaventato dall’improvvisa ascesa di Bluesky, Threads ha cercato di risolvere il problema aggiornando il suo algoritmo per dare maggiore risalto ai contenuti dei profili seguiti nel feed.
Ma in realtà non riuscirai mai a guadagnare follower come facevi in passato su Twitter o Facebook, perché i moderni algoritmi dei social media si concentrano maggiormente sul coinvolgimento e sul mostrarti più contenuti simili a quelli con cui ti stai già impegnando. Questo approccio, guidato da TikTok, ha permesso alle piattaforme di aumentare il tempo trascorso nello streaming e, di conseguenza, preferiscono che tu ti affidi ai loro algoritmi di raccomandazione e ai feed “Per te”, invece di curare la tua esperienza seguendo.
Il risultato finale, quindi, è che non hai più bisogno di seguire nessuno, perché puoi affidarti al sistema per farti vedere più cose che ti piacciono. Di conseguenza, le persone non seguono più i profili con la stessa frequenza di un tempo.
Per questo motivo, aumentare il numero di seguaci sarà difficile, ma allo stesso tempo i creatori sono attenti a questo dato come parametro di crescita e vogliono vederlo aumentare.
E dato che solo una frazione degli utenti dei social media non pubblica mai nulla, Meta sa che deve rendere felici questi utenti.
Quindi cosa succede se Meta lancia milioni di bot AI, tutti guidati a seguire i profili relativi ai loro argomenti di interesse?
Ora stai guadagnando migliaia di follower al giorno e Meta può scatenarne altri per continuare a far crescere questi numeri. Questi bot saranno anche in grado di interagire con i tuoi aggiornamenti, ponendoti domande, fornendoti risposte e dandoti note di incoraggiamento.
Certo, sono bot, ma pensi davvero che agli utenti importi qualcosa?
Questa è la domanda chiave: Il fatto che si tratti di un coinvolgimento artificiale ridurrà in modo tangibile l’aumento di dopamina che le persone ricevono quando aprono l’app e vedono che hanno un mucchio di like, commenti e nuovi follower ogni volta che condividono un aggiornamento?
Mi piacerebbe pensare che sia così, ma in realtà sospetto che non sia così.
Abbiamo già visto persone che utilizzano tattiche di “follow for follow” per aumentare i loro numeri e sentirsi popolari, anche se le persone che li seguono non sono realmente interessate a ciò che pubblicano. Abbiamo visto persone pagare per avere follower bot come mezzo per gonfiare la loro percezione di importanza, abbiamo visto persone comprare like per ottenere quel successo di coinvolgimento e/o rilevanza.
Le persone sanno già che gran parte del coinvolgimento sui social media è falso. Credi davvero che si chiederà se questi nuovi bot gonfiano i loro numeri in un modo nuovo?
Credo che molti utenti si sentiranno soddisfatti di ricevere attenzione e che i bot AI di Meta aumenteranno di conseguenza il coinvolgimento. Certo, non si tratta di una vera e propria interazione “sociale” come la definiamo comunemente. Ma ancora una volta, se i numeri aumentano, sospetto che molti lo apprezzeranno.
Inoltre, l’utilità pratica di avere dei bot AI come una sorta di cassa di risonanza, in grado di fornire considerazioni alternative ai tuoi aggiornamenti. Potresti postare: “Cosa mangio per cena?”, ad esempio, e ricevere le risposte di un bot cuoco italiano, di un bot cuoco francese, di un bot per il cibo salutare, di un bot per le offerte e i coupon, ecc. Questo potrebbe essere utile e le risposte potrebbero fornire un valore aggiunto in diversi modi.
Naturalmente, ciò avrebbe un impatto anche sugli influencer e su coloro che cercano di proporsi per le collaborazioni con i brand. I brand dovranno essere ancora più esigenti nel selezionare gli “influencer” con cui lavorare, perché se il 70% del loro seguito è in realtà costituito da bot AI, allora non saranno molto utili per le tue promozioni.
Ma a parte questa considerazione, e l’etichettatura di divulgazione per indicare i bot AI (sospetto che Meta cercherà di nascondere questo aspetto dove può), vedo che questa è una strategia vincente per l’azienda.
Sembra una cattiva idea e l’ultima cosa di cui abbiamo bisogno è un maggior numero di account bot all’interno delle applicazioni social. Ma nell’applicazione pratica, si può immaginare che molti utenti saranno felici di ottenere un coinvolgimento extra, che sia artificiale o meno.
Se i numeri aumentano, tutte le altre considerazioni svaniranno.
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