Documenti interni indicano che Meta sta guadagnando miliardi con gli annunci truffa

Sì, sembra una brutta cosa.

Secondo un nuovo rapporto di Reuters, Meta ha stimato che circa il 10% delle sue entrate annuali complessive, pari a circa 16 miliardi di dollari, proviene da pubblicità truffaldine e/o promozioni di prodotti vietati.

La rivelazione è stata riportata in documenti interni dell’azienda, a cui i giornalisti di Reuters hanno potuto accedere, che presentano la portata delle attività pubblicitarie truffaldine nelle app di Meta e i vantaggi che l’azienda ne trae.

Come riportato da Reuters:

“In media, si legge in un documento del dicembre 2024, l’azienda mostra agli utenti delle sue piattaforme circa 15 miliardi di annunci truffaldini a “rischio elevato”, ovvero quelli che mostrano chiari segni di frode, ogni giorno”

Questo non sorprenderà gli utenti di Facebook e Instagram.

Molte persone hanno presentato numerose lamentele su annunci e promozioni truffaldini attraverso le app di Meta, che spesso sembrano cadere nel vuoto, senza alcuna risposta alle segnalazioni degli utenti.

Naturalmente, per le dimensioni di Meta, non ci si può aspettare che risponda a ogni singola segnalazione ricevuta. Ma i documenti interni dimostrano che Meta non solo è a conoscenza del problema, ma potrebbe anche ignorarlo attivamente, visto l’ammontare delle entrate che queste promozioni truffa generano.

Il che, se è vero, dovrebbe irritare anche tutti gli inserzionisti di Meta, sulla base di grafici come questo:

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I costi pubblicitari di Meta stanno aumentando, il che riflette la domanda. Ciò significa che, oltre alle entrate dirette che Meta ottiene dagli annunci truffa, la loro stessa presenza fa aumentare i costi per tutti gli inserzionisti, il che potrebbe significare che Meta sta in realtà ottenendo molte più entrate complessive da questo elemento.

Inoltre questo:

“I documenti notano inoltre che gli utenti che cliccano sugli annunci truffa probabilmente ne vedranno di più grazie al sistema di personalizzazione degli annunci di Meta, che cerca di fornire annunci basati sugli interessi dell’utente”

Già, non si tratta di un buon rapporto per Meta: le note indicano anche che Meta si rifiuta di agire su probabili truffe a meno che il suo sistema non sia in grado di stabilire che si tratta effettivamente di truffe “con una precisione del 95%”

Con un numero sempre maggiore di persone vittime di truffe online, questo aspetto sta diventando sempre più importante per le forze dell’ordine.

Secondo la Global Anti-Scam Alliance, che monitora le attività di truffa, solo nell’ultimo anno le vittime di tutto il mondo hanno perso almeno mille miliardi di dollari a causa delle truffe. Secondo il rapporto “2025 Global State of Scams”, circa il 23% degli adulti a livello globale ha subito un furto di denaro da parte di truffatori, percentuale che sale al 41% in Sud America e in Africa.

Data la portata di questo fenomeno e la presenza di Meta a livello globale, puoi scommettere che molte autorità di regolamentazione, in molte regioni, stanno già cercando maggiori informazioni su questi rapporti.

Meta, nel frattempo, ha smentito le affermazioni, sottolineando che questi documenti interni non erano destinati al pubblico e non sono necessariamente indicativi dell’intera portata del problema.

Meta ha anche sottolineato l’evoluzione dei suoi processi di rilevamento degli annunci truffa, che hanno ridotto le segnalazioni di annunci truffa da parte degli utenti a livello globale del 58% nel 2025.

Per questo motivo, forse la situazione non è così grave come in passato. Ma ancora una volta non è una bella figura per Meta e, se le affermazioni sono corrette, l’azienda potrebbe incorrere in multe significative per aver consapevolmente permesso questo tipo di pubblicità.

Ma se le multe dovessero essere inferiori a quanto ricavato da questi annunci..

Anche in questo caso, è molto probabile che le autorità di regolamentazione esamineranno questi documenti e queste affermazioni e scaveranno nell’attività pubblicitaria di Meta per trovare ulteriori prove a sostegno di questi dati. E presumibilmente, qualsiasi multa dovrebbe superare i guadagni di Meta da questi annunci per essere efficace.

Potrebbe essere un altro duro colpo per la reputazione dell’azienda e potrebbe anche rallentare gli investimenti nelle sue scommesse di livello successivo. Ma forse i rinnovati legami di Zuckerberg con Trump contribuiranno ad alleggerire il controllo e a ridurre le conseguenze.