LinkedIn promette di prendere ulteriori provvedimenti contro gli Engagement Pods

LinkedIn ha fornito un aggiornamento sui suoi sforzi in evoluzione per affrontare il coinvolgimento artificiale sull’app, attraverso profili falsi, commenti AI e pods di coinvolgimento, che danneggiano l’esperienza complessiva dell’utente.

A luglio abbiamo riferito dell’approccio di LinkedIn su questo fronte, basato su prove accumulate di attività di coinvolgimento manipolate fornite a SMT dagli utenti di LinkedIn.

Il problema più noto a questo proposito, almeno secondo i dati che ci sono stati presentati, era quello degli engagement pods, ovvero gruppi coordinati di utenti che collaborano per commentare, mettere “mi piace” e partecipare ai post degli altri, al fine di aumentare la loro portata. I dati suggeriscono che ogni giorno vengono inviati migliaia di aggiornamenti di LinkedIn che vengono incrementati da questo coinvolgimento artificiale, il che fa sì che i contenuti meno rilevanti vengano inseriti in un maggior numero di feed di LinkedIn, mentre i veri approfondimenti ricevono meno interazioni di quanto dovrebbero.

Ho parlato con LinkedIn di queste preoccupazioni e il suo team mi ha risposto che è ben consapevole del problema e che sta lavorando attivamente per migliorare le sue misure di rilevamento e applicazione.

Da allora, LinkedIn ha aggiornato le sue regole per limitare le attività sospette quando vengono rilevate e ora Gyanda Sachdeva, VP of Product Management di LinkedIn, ha condiviso ulteriori informazioni sul suo approccio in evoluzione.

Secondo Sachdeva:

“Il nostro obiettivo è quello di rendere i pod di coinvolgimento del tutto inefficaci. Stiamo aumentando il numero di modi in cui rileviamo questi pod e i comportamenti sospetti che avvengono in questi pod. Stiamo sempre più segnalando internamente qualsiasi contenuto potenziato artificialmente e stiamo limitando la portata di questi contenuti. Oltre a tutto questo, stiamo per dare un giro di vite a qualsiasi strumento di terze parti, come un’estensione del browser o un plug-in, che automatizzi qualsiasi tipo di manipolazione commentando un gruppo di post allo stesso tempo”

Sachdeva afferma che nei prossimi mesi fornirà ulteriori aggiornamenti sull’impatto di questi sforzi, ma LinkedIn sta cercando di intraprendere ulteriori azioni per combattere i gruppi di pod e gli strumenti, al fine di affrontare direttamente questi problemi.

Per essere chiari, Sachdeva ha anche ribadito che l’attività di engagement pod viola i Termini di servizio di LinkedIn e non è accettabile o consentita dalle regole esistenti.

Alcune di queste attività, ovviamente, sono difficili da far rispettare per LinkedIn, dato che questi programmi sono spesso coordinati al di fuori della piattaforma, ma anche in questo caso le piattaforme e gli strumenti di engagement pod sono abbastanza facili da trovare e sembra che LinkedIn prenderà provvedimenti per eliminarli, come richiesto dalla sua comunità di utenti.

Inoltre, LinkedIn ha dimostrato la volontà di intraprendere vie legali in merito a problemi correlati: l’azienda ha intentato cause contro altri servizi per diverse violazioni dei suoi termini d’uso, tra cui lo scraping dei dati. Gli Engagement Pods e il falso coinvolgimento sono probabilmente una preoccupazione minore per l’attività di LinkedIn, ma il problema è diventato chiaramente abbastanza grande da indurre l’azienda a rilasciare dichiarazioni pubbliche sui suoi sforzi e sul suo lavoro per risolvere questi problemi.

Naturalmente non sappiamo cosa stia pianificando esattamente LinkedIn e non abbiamo alcuna prova dell’impatto dei suoi sforzi fino a questo momento. Ma anche solo il riconoscimento del problema è significativo e sembra che LinkedIn intenda intraprendere azioni più incisive contro le piattaforme che facilitano l’attività dei pod.