Instagram sperimenta i commenti generati dall’intelligenza artificiale sui post

Non riesco a immaginare perché qualcuno dovrebbe volerlo, né perché Meta pensa che qualcuno lo voglia, e non riesco nemmeno a vedere un impatto positivo generale sull’interazione con i social media.

Ma..

A quanto pare, Instagram sta sperimentando i commenti generati dall’intelligenza artificiale sui post, in modo che non sia necessario avere un’opinione o un pensiero originale per rispondere a un aggiornamento.

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Come puoi vedere in questa sequenza, condivisa dal ricercatore dell’app Jonah Manzano, alcuni utenti di IG vedono ora un’icona a forma di “matita con una stella” accanto al campo dei commenti quando vai a postare un commento che, una volta toccata, genera un elenco di possibili commenti che potresti fare su un video o un’immagine.

Quindi, anche in questo caso, non è più necessario che tu abbia idee, pensieri e capacità comunicative originali: puoi semplicemente lasciare che l’intelligenza artificiale di Meta simuli una personalità per te, se vuoi.

In realtà, Meta sta lavorando anche su questo aspetto in senso ancora più letterale, consentendo agli utenti di creare versioni AI bot di se stessi, che possono poi interagire con altri utenti in base ai tratti della personalità e alle risposte scelte.

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Quindi, fantastico, più bot AI che simulano l’attività umana, che è esattamente ciò di cui le piattaforme di social media hanno bisogno. Giusto?

Sì, non so perché le piattaforme pensino che rendere le loro interazioni meno umane sia un modo per migliorare e rendere più coinvolgenti le esperienze degli utenti. Ma LinkedIn ha già i commenti generati dall’intelligenza artificiale e Gmail ha le risposte suggerite, quindi credo che non sia insolito in questo senso. L’unica differenza è che queste risposte sono più specifiche, basate sul contenuto del post, quindi dovrebbero essere ancora migliori da questo punto di vista.

Ma non sono comunque umane, non sono personali e non sono “sociali” nella definizione comune del termine.

Allora perché Meta è così desiderosa di permettere ai contenuti generati dall’intelligenza artificiale di invadere le sue app?

Perché, idealmente, porterebbe a un maggiore coinvolgimento e utilizzo umano.

Ad esempio, Meta starebbe sperimentando dei profili bot generati dall’intelligenza artificiale, che interagiranno come esseri umani nelle sue app. Il vantaggio è che quando un utente umano reale pubblica un post, riceverà più risposte da questi bot, con magari centinaia di commenti assegnati automaticamente ai suoi post. Forse questo incoraggerà altri esseri umani a commentare e forse incoraggerà altri esseri umani a postare a loro volta e, alla fine, questi bot AI si fonderanno con un mix interattivo più ampio, creando allo stesso tempo una maggiore connessione tra le persone reali.

E questo potrebbe funzionare. Se Meta utilizza solo le risposte umane reali come indicatore algoritmico (al contrario delle risposte dei bot), potrebbe comunque misurare il volume delle risposte come indicatore di coinvolgimento, il che significa che i post migliori e più coinvolgenti otterrebbero comunque una maggiore esposizione, mentre i post medi scatenerebbero anche commenti casuali, dando ai creatori quella scarica di dopamina del coinvolgimento.

Si può quindi capire come questo possa stimolare un impegno sempre maggiore da parte degli utenti e come Meta abbia la meglio sull’inserimento di profili e risposte di bot AI.

Ma è davvero questo che le persone vogliono? Vuoi davvero leggere un elenco di risposte dell’intelligenza artificiale ai tuoi aggiornamenti? Ti sembrerà ancora così coinvolgente e interattivo se sai che questi commenti non provengono da persone reali?

Credo che la dissociazione selettiva risolverà questo problema: le persone saranno generalmente in grado di ignorare il fatto che questi commenti sono generati dall’intelligenza artificiale, a favore della scarica chimica positiva che ricevono da questi commenti.

Forse, quindi, questo è un passo avanti logico e intelligente per Meta. Ma non riesco a capire come le risposte generiche e nulle siano qualcosa che gli utenti dovrebbero sentirsi a proprio agio nel postare.

Tuttavia, molti lo faranno e, in combinazione con le risposte dei bot, forse questo è il futuro dell’interazione sociale, aumentando l’interazione umana reale con i bot, per far sì che gli utenti si sentano sociali, interessanti e connessi al mondo.

Quindi, anche se può sembrare di occupare spazio, con commenti casuali che non richiedono alcuna riflessione, la logica potrebbe essere più chiara e forse la mia resistenza iniziale è solo una mancanza di accettazione di ciò che sembra destinato a diventare gradualmente la norma.