Facebook implementa un processo di formazione per rimuovere le avvertenze relative al primo account

Meta sta cercando di aiutare i creatori a evitare le sanzioni, implementando un nuovo sistema che consentirà ai creatori che violano le regole di Facebook per la prima volta di completare un processo di formazione sulla politica specifica in questione al fine di ottenere la rimozione dell’avviso.

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Come riporta Meta:

“Ora, quando un creatore viola per la prima volta i nostri Standard della Comunità, riceverà una notifica per completare un corso di formazione in-app sulla politica che ha violato. Una volta completato, l’avvertimento sarà rimosso dal suo record e se eviterà un’altra violazione per un anno, potrà partecipare di nuovo all’esperienza di “rimozione dell’avvertimento”.”

Si tratta in pratica della stessa procedura implementata da YouTube lo scorso anno, che consente a chi viola per la prima volta gli Standard della Comunità di intraprendere un corso di formazione per evitare l’esclusione dal canale.

Tuttavia, in entrambi i casi, le violazioni più estreme comporteranno comunque sanzioni immediate.

“Lapubblicazione di contenuti che includono lo sfruttamento sessuale, la vendita di droghe ad alto rischio o la glorificazione di organizzazioni e individui pericolosi non sono idonei alla rimozione con avvertimento.Rimuoveremo comunque i contenuti che violano le nostre politiche”

Non si tratta quindi di un cambiamento nella politica, ma solo nell’applicazione, dando a chi commette violazioni minori delle regole un mezzo per imparare da quello che potrebbe essere un errore onesto, invece di punirlo con delle restrizioni.

Tuttavia, anche se si commettono ripetute violazioni nell’arco di 12 mesi, anche se si intraprendono questi corsi, si continuerà a pagare le penalizzazioni per l’account.

L’opzione darà ai creatori una maggiore indulgenza e mira a migliorare la comprensione, in contrapposizione a un approccio applicativo più pesante. Questa è stata una delle raccomandazioni principali dell’Oversight Board indipendente di Meta, che ha chiesto a Meta di fornire maggiori spiegazioni e approfondimenti sui motivi per cui vengono applicate le penalizzazioni al profilo.

Perché spesso si tratta di incomprensioni, soprattutto per quanto riguarda gli elementi più opachi.

Come spiega l’Oversight Board:

“Le persone ci dicono spesso che Meta ha eliminato i post che richiamavano l’attenzione sui discorsi d’odio a scopo di condanna, derisione o sensibilizzazione a causa dell’incapacità dei sistemi automatici (e a volte dei revisori umani) di distinguere tra tali post e i discorsi d’odio stessi. Per risolvere questo problema, abbiamo chiesto a Meta di creare un modo pratico per consentire agli utenti di indicare nel loro appello che il loro post rientra in una di queste categorie”

In alcune circostanze, si può capire come la definizione binaria dei contenuti da parte di Facebook possa portare a un’interpretazione errata. Questo è particolarmente vero se Meta si affida sempre di più a sistemi automatici per aiutarci nel rilevamento.

Quindi, ora potrai fare ricorso in caso di penalizzazione da parte di Facebook, anche se ne avrai solo una all’anno. Non si tratta quindi di un cambiamento importante, ma di un cambiamento utile in determinati contesti.