X testa un nuovo processo per ridurre la polarizzazione politica nell’app

Bisogna dare credito a ciò che è dovuto: Sebbene non creda che l’approccio delle Community Notes di X sia un modo efficace per combattere la diffusione della disinformazione nell’app (almeno come unica misura, al di fuori della moderazione interna), rispetto il fatto che il team di sviluppo delle Community Notes stia lavorando continuamente per implementare nuovi aggiornamenti per risolvere i problemi principali del sistema delle note.

Oggi, il team di Community Notes di X ha annunciato un nuovo esperimento che metterà in evidenza i contenuti che vedono il consenso di utenti con prospettive politiche diverse, nella speranza di ridurre la divisione e l’angoscia nell’applicazione.

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Come puoi vedere in questo esempio, X inizierà presto a mostrare ad alcuni utenti (i collaboratori di Community Notes per cominciare) dei suggerimenti nel segmento inferiore di alcuni post di X che sono stati apprezzati da persone provenienti da schieramenti politici opposti.

Se toccherai il testo “Cosa ne pensi?”, potrai dare al team di X maggiori informazioni su cosa ti piace o non ti piace di quel post specifico, il che potrebbe aiutare X ad affrontare gli elementi comuni di divisione sui contenuti.

Come spiegato da X:

“Un sottoinsieme di collaboratori di Community Notes – che rappresentano un’ampia gamma di punti di vista – vedrà occasionalmente una nuova segnalazione nel prodotto. Il callout viene visualizzato in base ai primi e limitati segnali di Mi piace sul post. I collaboratori potranno quindi valutare e fornire ulteriori feedback sul post, contribuendo allo sviluppo di un algoritmo open source in grado di identificare efficacemente i post apprezzati da persone di diverse prospettive”

X afferma che queste valutazioni non influenzeranno la portata o la visibilità di un post, ma che:

“A seconda delle intuizioni e dei feedback ottenuti dal test pilota, è possibile che in futuro le valutazioni possano aiutare a mettere in evidenza i post che piacciono a persone che normalmente non sono d’accordo”

Perché è importante?

Perché il disaccordo politico è un difetto fondamentale del sistema delle Note della Comunità: le Note della Comunità vengono visualizzate nell’app solo quando i valutatori delle Note di diverse prospettive politiche concordano sul fatto che una nota è giustificata.

Questa clausola ha fatto sì che molte note della comunità non siano mai state mostrate a nessuno, nonostante questi post includano spesso una palese disinformazione.

Infatti, secondo un ‘analisi condotta dal Center for Countering Digital Hate (CCDH) lo scorso anno, il 73% delle Note della Comunità inviate relative ad argomenti politici non vengono mai visualizzate su X, nonostante spesso forniscano un contesto prezioso, mentre un altro studio condotto all’inizio di quest’anno dal sito spagnolo di fact-checking Maldita ha rilevato che l’85% di tutte le Note della Comunità non vengono mai visualizzate dagli utenti di X per lo stesso motivo.

Su alcune questioni gli utenti non saranno mai d’accordo e spesso si tratta di disinformazione divisiva su temi politici scottanti.

La situazione è peggiorata dal panorama attuale, in cui persino il Presidente degli Stati Uniti è incline ad amplificare affermazioni discutibili. Per questo motivo, Note della Comunità spesso non riesce a tenere le persone informate sul contesto pertinente, perché le persone non sono d’accordo sulla necessità di farlo su alcuni punti.

Ma forse, se X è in grado di mostrare un maggior numero di casi di accordo, le controversie si attenueranno e le persone vedranno le cose in modo più obiettivo.

Voglio dire, è improbabile che gli elettori repubblicani e democratici concordino sul fatto che le elezioni americane del 2020 siano state manipolate o meno, a prescindere dalle prove prodotte, ma forse, se X riuscisse a creare un maggiore allineamento della comunità nel sistema, mostrandolo ai rispettivi utenti, potrebbe almeno aprire una conversazione su più argomenti, invece di isolare le persone nelle loro camere d’eco.

Vale la pena tentare ed è una misura abbastanza semplice, in questa fase, per dimostrare meglio il consenso relativo.

Se X riuscisse in qualche modo ad attenuare questo aspetto e a far sì che nell’app vengano visualizzate note della comunità più pertinenti e preziose, potrebbe essere un grande passo avanti per garantire una maggiore protezione agli utenti di X.