Alibaba lancia l’agente AI per accelerare l’approvvigionamento online dei commercianti

Alibaba International ha introdotto un agente AI per il commercio globale basato sul suo motore di ricerca Accio B2B. Chiamato Accio Agent, il nuovo strumento arriva dopo che Accio ha superato i due milioni di utenti e trasforma la piattaforma da strumento di ricerca e approvvigionamento in un “assistente commerciale” guidato dall’intelligenza artificiale

Il rilascio fa seguito a una ricerca di Alibaba International che mostra come il 40% delle piccole e medie imprese di tutto il mondo siano oggi gestite da imprenditori individuali, molti dei quali lavorano con tempo e risorse limitate. L’intelligenza artificiale è stata progettata per abbreviare le complesse attività di sourcing che di solito richiedono giorni di lavoro di squadra in ciò che l’azienda descrive come minuti di lavoro automatizzato.

Automatizzare il commercio dall’idea al fornitore

Accio Agent sostiene di essere in grado di gestire circa il 70% delle fasi manuali coinvolte nell’approvvigionamento di prodotti per il commercio internazionale. Combina la pianificazione del prodotto, la prototipazione, i controlli di conformità e la ricerca dei fornitori in un unico processo.

Gli utenti iniziano inserendo un’idea di prodotto. Il sistema genera un piano di sviluppo che include dati di mercato, dettagli di progettazione e requisiti normativi. Una volta approvato, passa al vaglio dei fornitori, alle richieste di quotazioni in massa e ai confronti diretti, per poi consegnare una roadmap pronta per la produzione. Con un altro clic, gli utenti possono inviare richieste di informazioni ai venditori pre-verificati su Alibaba.com, rendendo più semplice la scelta del fornitore.

Condensando settimane di ricerca e coordinamento in un breve flusso di lavoro, la piattaforma spera di dare alle piccole imprese e agli operatori solitari la velocità e l’efficienza dei team più grandi.

Combinare l’intelligenza artificiale con l’esperienza commerciale

Il sistema è addestrato su un miliardo di annunci di prodotti e 50 milioni di profili di fornitori. Utilizza modelli linguistici per valutare le recensioni dei clienti e le prestazioni dei fornitori e può evidenziare funzionalità meno conosciute come la produzione personalizzata. Applica inoltre una logica di approvvigionamento per valutare le esigenze di qualità, costo, conformità e innovazione.

“Accio Agent è uno strumento estremamente pratico che risolve una moltitudine di problemi per le aziende che si approvvigionano a livello globale”, ha dichiarato Kuo Zhang, Vicepresidente di Alibaba International. “È in grado di gestire più attività contemporaneamente, operando come un team di professionisti dedicati – agenti di sourcing, sviluppatori di prodotti, ingegneri e ricercatori di mercato – che lavorano tutti insieme per far crescere il tuo business”

Secondo una ricerca di Coherent, il mercato dell’intelligenza artificiale per l’e-commerce dovrebbe valere 7,68 miliardi di dollari nel 2025 e raggiungere 37,69 miliardi di dollari entro il 2032, con un tasso di crescita annuale composto del 25,5%. L’agenzia delle Nazioni Unite per il commercio e lo sviluppo (UNCTAD) riporta che il commercio globale raggiungerà un valore di 33.000 miliardi di dollari nel 2024.

Programmi di fidelizzazione in Cina

L’annuncio è arrivato in concomitanza con la notizia che Alibaba Group Holding ha intenzione di lanciare un nuovo programma di affiliazione trasversale in Cina. Il South China Morning Post ha riportato che il programma collegherà i servizi del suo mercato di e-commerce Taobao alle consegne di cibo, alle prenotazioni di viaggi e agli acquisti di generi alimentari, secondo i media cinesi e una fonte che ha familiarità con la questione.

I membri di Taobao potrebbero ottenere un accesso scontato ad altri servizi di Alibaba, tra cui Ele.me, la piattaforma di viaggi Fliggy e la catena di alimentari Freshippo. Questo fa seguito alla ristrutturazione di giugno che ha unito Ele.me e Fliggy al gruppo di e-commerce. In una lettera al personale, il CEO di Alibaba Eddie Wu Yongming ha descritto il cambiamento come un passaggio “da una piattaforma di e-commerce a una piattaforma completa per i consumatori”

Sina.com ha riportato che Alibaba ha anche intenzione di espandere l’abbonamento 88VIP, che offre vantaggi come il reso gratuito. A marzo il programma contava oltre 50 milioni di iscritti, il che lo rende il più grande programma di fidelizzazione di e-commerce a pagamento della Cina.

(Foto di SumUp)