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Dopo aver inizialmente lanciato l’opzione Canali Broadcast a creatori statunitensi selezionati nel mese di febbraio, Instagram sta ora rendendo disponibile l’opzione aggiuntiva di coinvolgimento via DM a tutti gli utenti che hanno un account Creator attivo, nel tentativo di favorire il più ampio spostamento dai post del feed verso discussioni più private.
Il capo di Meta, Mark Zuckerberg, ha annunciato l’espansione sul proprio canale Instagram, che consentirà a un maggior numero di creatori di condividere gli aggiornamenti con un gruppo più ampio di persone tramite i DM nell’app.
I canali non sono un’opzione di chat in quanto tale, poiché i membri non possono contribuire direttamente all’interazione. Ma fornisce un altro modo ai creatori di condividere aggiornamenti rilevanti con i loro fan, tramite testo, immagini e sondaggi, il tutto all’interno di IG Direct.
Ora Instagram sta testando alcuni strumenti aggiuntivi di Broadcast Chat per migliorare l’esperienza.
Innanzitutto, Instagram sta aggiungendo delle domande, che consentiranno ai membri della chat di contribuire effettivamente al canale.
Come si può vedere in questo esempio, le nuove domande saranno visualizzate tramite tile in-stream, con le risposte degli utenti evidenziate in note individuali. Gli host del canale possono quindi scegliere di rispondere a una singola risposta, aggiungendo un’interazione diretta nello stream.
Si tratta di un passo significativo, dato che finora i canali Broadcast sono stati un’esperienza completamente unidirezionale.
Instagram sta anche sperimentando nuovi strumenti di controllo, come l’impostazione di una data di scadenza del canale e l’aggiunta di un moderatore che assista nella gestione dei messaggi.
Instagram sta anche sperimentando una scheda dedicata ai canali nella casella di posta elettronica, per evidenziare i canali a cui si è iscritti e consigliarne altri correlati, mentre sta anche sperimentando una nuova opzione di promozione, consentendo ai membri della chat di condividere un link di anteprima alle Storie per evidenziare gli esempi di chat.
Come si è detto, l’opzione è un altro modo in cui Instagram si appoggia al passaggio a una messaggistica più privata nell’app, che è quella in cui più utenti di Instagram si stanno impegnandorispetto alla pubblicazione nelle Storie o nel feed principale.
Meta ha identificato questa come un’area chiave di attenzione, dopo un recente rapporto interno ha mostrato che mentre il tempo trascorso su Facebook e Instagram è complessivamente in aumento, la creazione e il coinvolgimento sono in calo, con un numero inferiore di persone che pubblicano aggiornamenti personali rispetto al passato.
Perché le persone non sono più interessate a postare pubblicamente come un tempo, tra litigi, discussioni e altri elementi di divisione che hanno reso le persone meno interessate a condividere le loro prospettive e le hanno spinte a ritirarsi in cerchie più ristrette di amici in gruppi DM privati.
È probabile che lo abbiate riscontrato anche voi: probabilmente ora condividete di più nei gruppi DM rispetto al passato, mentre la condivisione di link su Facebook o Twitter è diventata meno frequente.
Si tratta di un cambiamento fondamentale e Meta sta cercando di assicurarsi di rimanere al passo con questo fenomeno, attraverso varie iniziative di messaggistica, tra cui le Broadcast Chat.
Ma la messaggistica broadcast è davvero ciò che le persone vogliono nei loro DM?
Lo scopriremo, visto che tutti i creatori hanno ora la possibilità di avviare la propria chat unidirezionale.
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