Microsoft sta integrando l’intelligenza artificiale nella ricerca in modo più efficiente

Bing ha pubblicato un post sul blog in cui presenta in anteprima la sua nuova esperienza di ricerca alimentata dall’intelligenza artificiale – in pratica la sua versione di Google AI Overviews, ma migliore. Invece dei blocchi di testo generati da Google che suggeriscono di aggiungere colla atossica alle pizze, i piani di Bing prevedono la diffusione di informazioni su misura, compresi i link alle fonti e ad altre letture.

Un esempio tratto dal blog mostra la domanda “quanto possono vivere gli elefanti” e i risultati generati dall’intelligenza artificiale iniziano con la seguente risposta in caratteri grandi: “Fino a 70 anni in natura e 88 anni in cattività” Accanto c’è anche un link alla fonte e altri estratti dalla stessa pagina web. Il sito si divide poi in sezioni correlate come “fattori che influenzano la durata della vita” e “gli elefanti più vecchi conosciuti” In alto a sinistra, infine, c’è un indice che illustra tutti gli argomenti trattati.

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Tutto questo è disposto sul lato sinistro della pagina web, mentre la parte destra è dedicata ai risultati di ricerca tradizionali. Microsoft fa notare che i primi dati indicano che questo approccio non influisce sul numero di clic verso i siti web e “supporta un ecosistema web sano”

L’aspetto entusiasmante è la possibilità di ottenere istantaneamente la risposta esatta alla propria domanda senza dover cliccare nulla. Questa esperienza esiste già con Google in alcune situazioni semplici: se cerchi “quanti anni ha Biden”, ad esempio, la sua età appare in cima alla pagina dei risultati ed è fantastico. Immagina quindi se questa fosse l’impostazione predefinita per qualsiasi domanda: invece di dover cliccare su un articolo SEO e scorrere cinque paragrafi per trovare la risposta, questa sarebbe proprio lì, in cima alla pagina dei risultati.

Oltre a essere utili per le risposte rapide, i link a ulteriori letture e ad argomenti correlati potrebbero essere ottimi per la ricerca e l’apprendimento. Microsoft sostiene che Bing “comprende la query di ricerca”, il che implica che potrebbe aiutare a fornire agli utenti i risultati desiderati anche quando la loro query non è molto specifica. Si tratta di qualcosa che i modelli linguistici di grandi dimensioni possono già fare – ho usato ChatGPT per aiutarmi a trovare una citazione di Jane Austen di cui ricordavo solo vagamente il tema – ma sarebbe fantastico avere questa capacità integrata in un motore di ricerca.

Tuttavia, dato che tutti gli altri stanno lottando con la precisione, anche Microsoft deve affrontare gli stessi problemi. Richiedere che i risultati generati includano i link alle fonti aiuterà sicuramente le persone a verificare i fatti che leggono, ma è essenziale aumentare il tasso di accuratezza se l’azienda vuole davvero che questa funzione sia utile.

Al momento, la ricerca generativa è ancora nelle fasi iniziali e Microsoft ha dichiarato che si limiterà a fornire la funzione a una piccola percentuale di query degli utenti per testare e raccogliere feedback. Ci sentiamo tutti un po’ scottati dopo il disastro di Google AI Overviews, ma speriamo che il prossimo tentativo di Microsoft faccia un lavoro migliore.