TikTok cerca di rilanciare la sua spinta allo shopping in streaming per l’Europa

TikTok sta cercando di lanciare i suoi strumenti di shopping in-app in Spagna e Irlanda, continuando a spingere il suo shopping in-stream, nella speranza di generare maggiori entrate dall’app.

Come riportato da Bloomberg, TikTok spera di riavviare la sua spinta allo shopping nell’UE, dopo un’accelerazione fallita nel 2022, iniziando una spinta maggiore in questi due mercati.

Come riporta Bloomberg:

“[TikTok] nelle ultime settimane ha comunicato ai partner, tra cui commercianti e agenzie di creazione, di prepararsi al debutto del TikTok Shop nei due paesi, secondo quanto riferito da persone a conoscenza della questione. Il lancio sarà più limitato rispetto a quanto previsto in precedenza, anche se sono in corso i preparativi per portare il portale in altre parti d’Europa il prossimo anno”

Come già detto, nel 2022 TikTok aveva tentato di fare un passo più significativo verso l’e-commerce in Europa, partendo dal Regno Unito, ma era stata costretta a ridimensionare il lancio a causa di conflitti interni.

Secondo alcuni rapporti, le dure condizioni di lavoro di TikTok , modellate sulle sue attività cinesi, non erano state accolte bene dal personale del Regno Unito, il che ha portato alla sostituzione del management locale. Questo ha poi fatto deragliare la sua spinta più ampia verso l’e-commerce, anche se la mancanza di interesse da parte dei consumatori è stata un fattore che ha portato alla decisione di ridimensionare il progetto.

Ma ora, con la spesa in-app in aumento, TikTok vede una nuova opportunità di entrare in contatto con gli acquirenti dell’UE.

TikTok ha recentemente dichiarato che ora ci sono 15 milioni di venditori nell’app, in una serie di mercati, mentre nel Regno Unito, nello specifico, TikTok è ora il secondo più grande rivenditore online di bellezza e benessere.

Quindi, se TikTok riesce a fare le cose per bene, le opportunità non mancano e l’azienda sta lavorando per snellire i suoi processi e sfruttare le abitudini di spesa all’interno dell’app per espandere la sua quota di mercato in costante aumento.

Anche se non sta crescendo al ritmo che l’app sorella cinese di TikTok ha registrato in patria.

Secondo quanto riportato, Douyin, la versione cinese di TikTok, ha generato vendite per oltre 300 miliardi di dollari nel 2023. In confronto, TikTok ha guadagnato 3,8 miliardi di dollari nello stesso periodo.

Inoltre, il volume di vendite di Douyin è cresciuto rapidamente e si prevede che continuerà a crescere ancora per un po’.

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Come puoi vedere in questo grafico, Douyin è passato dal generare vendite per 5,8 miliardi di dollari nel 2019 a 387 miliardi di dollari solo quattro anni dopo. Se consideri che TikTok è attualmente a quota 3,8 miliardi di dollari, puoi capire perché la società madre ByteDance vede un’opportunità più ampia; allo stesso tempo, però, il pubblico occidentale, in generale, rimane resistente al commercio sui social media e non ha mostrato lo stesso interesse per l’acquisto in streaming che hanno gli utenti asiatici.

Questo si riflette anche su TikTok stesso. Gliutenti di TikTok a Singapore, in Malesia e in Indonesia stanno adottando sempre più spesso le sue iniziative di shopping, ma sembra che sia ancora più difficile da vendere nei mercati non asiatici.

Non si sa perché, ma sembra che molti consumatori occidentali siano meno entusiasti di acquistare all’interno delle app social e siano più inclini a rivolgersi a portali di shopping dedicati, come Amazon, per fare acquisti.

Un esempio su tutti:Recentemente, TikTok ha lanciato il proprio evento “Deals For You” per competere con il “Prime Day” di Amazon. Ma non ha avuto successo.

Come riportato da ModernRetail:

“Per i rivenditori non Amazon, la crescita del volume di merce lorda negli Stati Uniti è aumentata del 3% rispetto all’anno precedente durante i due giorni di vendita del Prime Day di Amazon.Al contrario, la crescita della merce lorda è diminuita del 6% durante l’evento Deals for You Days di TikTok, che si è svolto dal 9 al 17 luglio”

Negli Stati Uniti, ovviamente, i consumatori potrebbero essere preoccupati a causa dei potenziali legami di TikTok con il PCC, che ha visto anche il governo degli Stati Uniti imporre una legge di vendita obbligatoria all’applicazione.

Questo probabilmente ha reso alcuni utenti più titubanti nel caricare i propri dati di pagamento, anche se ciò si estenderebbe anche ad altre regioni occidentali, dove TikTok è stato messo sotto esame per le sue attività di condivisione e utilizzo dei dati.

Per questo motivo, non sembra che TikTok diventerà mai una potenza di commercio elettronico al pari di Douyin. Ma sicuramente ci proverà e, anche se non riesco a immaginare che si tratti di una trasformazione, è evidente che TikTok potrebbe comunque diventare una presenza più importante nel settore della vendita al dettaglio e una maggiore considerazione del marchio, almeno in alcuni settori.

Questa nuova spinta allo shopping nell’UE produrrà grandi risultati? Probabilmente no, ma d’altra parte anche un’adozione su scala ridotta potrebbe essere significativa.