Twitter condivide informazioni sul modo in cui gli utenti e i brand si coinvolgono nelle questioni dell’identità [Infografica]

Le ricerche hanno dimostrato che i consumatori della generazione Z sono sempre più propensi a spendere con i marchi che prendono posizione su questioni sociali, con le piattaforme dei social media che offrono alle aziende un mezzo per connettersi con le rispettive comunità di marchi e utilizzare la loro voce per sostenere cause e movimenti rilevanti.

Ciò è direttamente collegato all’identità e al modo in cui le persone scelgono di schierarsi su questioni politiche e culturali, ed è importante che i marchi considerino il modo in cui la loro messaggistica di base e le azioni successive sostengono le loro convinzioni e posizioni, in vari modi.

Per capire meglio questo aspetto, Twitter ha recentemente collaborato con OMG Research per esplorare il modo in cui le conversazioni relative all’identità vengono condotte tramite i tweet. Come indicato da Twitter: “Quando si tratta di questioni serie, come la giustizia razziale, l’uguaglianza di genere e il cambiamento climatico, le persone su Twitter non solo accolgono i marchi in queste conversazioni, ma si aspettano che parlino a nome dei loro follower e di altre persone che condividono i loro valori”.” Ancora una volta, l’avvento dei social media ha cambiato il modo in cui i marchi si connettono, modificando anche le aspettative dei consumatori su ciò che condividono e su come agiscono a sostegno.

Una considerazione importante per tutti i marchi: date un’occhiata agli approfondimenti di Twitter qui sotto.