TikTok condivide gli ultimi dati sulle rimozioni di content e sul numero di utenti nell’UE

TikTok ha condiviso i suoi ultimi dati sull’applicazione dei contenuti e sull’utilizzo nell’UE, come parte del suo rapporto di divulgazione DSA, che fornisce alcune note interessanti sulla moderazione, la crescita degli utenti e altro ancora all’interno della regione

L’ultimo rapporto copre il periodo compreso tra luglio e dicembre 2024 ed è il quarto rapporto DSA della piattaforma. In base alla Legge sui Servizi Digitali dell’UE, le grandi piattaforme online devono condividere regolarmente i dati relativi alle loro prestazioni in queste aree chiave.

Sebbene molte informazioni siano in linea con le tendenze precedenti, ci sono alcuni punti degni di nota.

Innanzitutto, TikTok riferisce di aver rimosso quasi 21,2 milioni di contenuti nel periodo in questione per violazioni delle linee guida della comunità, oltre ad altri 1,5 milioni per violazioni delle sue politiche pubblicitarie.

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Le violazioni delle linee guida della community sono in linea con i precedenti rapporti DSA della piattaforma, ma le rimozioni di annunci pubblicitari sono aumentate notevolmente rispetto all’ultimo aggiornamento (3,4 volte in totale).

Perché?

Nel periodo in questione, TikTok ha registrato un aumento di 4 volte delle rimozioni dovute a “Contenuti ingannevoli e falsi” e un aumento simile delle rimozioni per “Contenuti per adulti e sessuali”.

C’è stato anche un aumento di 6 volte delle rimozioni per “Violazione della proprietà intellettuale”, quindi è chiaro che la spinta di TikTok verso lo shopping in-stream l’ha vista aumentare la sua applicazione su questo fronte.

Ma l’aumento più grande di tutti? Un aumento di 19 volte delle rimozioni nella categoria “Politica, religione e cultura”.

Considerando le varie elezioni importanti del periodo, non si tratta di una grande sorpresa, ma è interessante vedere come alcuni gruppi a sfondo politico abbiano apparentemente cercato di utilizzare TikTok per ampliare il proprio messaggio. Forse in parte ha funzionato, ma i numeri delle rimozioni mostrano che i processi di controllo di TikTok hanno anche individuato molti annunci ingannevoli.

Questo potrebbe anche indicare una maggiore censura delle attività basate sulla “cultura”, ma il rapporto non contiene una ripartizione specifica delle rimozioni.

In termini di moderazione dei contenuti, TikTok riferisce di avere 5.807 persone dedicate alla moderazione dei contenuti nell’UE alla fine di dicembre 2024.

Si tratta di un calo rispetto ai rapporti precedenti.

Nell’ultimo aggiornamento, pubblicato nell’ottobre dello scorso anno, TikTok ha dichiarato di avere 6.354 moderatori nell’UE, quindi sembra che negli ultimi sei mesi abbia ridotto il personale di 547 unità.

È improbabile che le autorità di regolamentazione dell’UE siano molto soddisfatte, anche se TikTok ha registrato un leggero aumento del personale di moderazione nell’ultimo rapporto ( 67).

Forse, quindi, si tratta solo di una correzione del personale, anche se in questo caso si tratta di una correzione significativa, che indica più probabilmente che l’azienda si sta affidando maggiormente ai suoi sistemi di intelligenza artificiale per individuare ed evidenziare potenziali problemi.

Infatti, TikTok osserva anche che:

“Nella seconda metà del 2024, il tasso di precisione delle nostre tecnologie di moderazione automatica è stato del 99,1%.Questo risultato si basa sull’elevata precisione raggiunta nella prima metà dell’anno, anche se i volumi di moderazione sono aumentati, e riflette i nostri continui investimenti per migliorare la precisione e ridurre le rimozioni errate”

Sembra quindi che TikTok stia riducendo la sua dipendenza dai moderatori umani nel tempo, un altro elemento da tenere d’occhio.

Infine, per quanto riguarda gli utenti, TikTok ha dichiarato di avere 159,1 milioni di utenti attivi mensili in Europa nel periodo.

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Si tratta di un aumento di circa 9 milioni rispetto all’ultimo rapporto, il che dimostra che TikTok sta crescendo costantemente nella regione e sta costruendo la sua influenza più ampia.

Una buona notizia, visto che il suo futuro negli Stati Uniti è ancora in bilico. L’azienda sta anche cercando di aumentare la spinta allo shopping su TikTok in Europa per sfruttare la sua popolarità.

La Germania, la Francia, l’Italia e la Spagna rimangono i paesi chiave di TikTok nell’UE, con oltre 20 milioni di utenti ciascuno.

Per avere un termine di paragone, gli Stati Uniti contano attualmente circa 170 milioni di utenti di TikTok.

Si tratta di note interessanti, che evidenziano i crescenti sforzi di TikTok per eliminare alcuni elementi, in particolare quelli relativi alle violazioni della proprietà intellettuale e ai prodotti ingannevoli.

Poiché questi elementi potrebbero erodere la fiducia nei suoi strumenti di vendita in-app, TikTok deve assicurarsi che i suoi sistemi li rilevino, mentre sarà interessante vedere come le rimozioni relative alla religione e alla politica cambieranno, o meno, nel tempo.

Puoi consultare l’ultimo rapporto DSA di TikTok qui.