I marketer dovrebbero considerare il potenziale della Social App nascente Clubhouse?

Clubhouse è la nuova app social del momento, che sta scatenando un chiacchiericcio tra i social influencer e una serie di tweet che inducono alla FOMO per i momenti salienti della conversazione di Clubhouse. L’app è stata elogiata per la sua semplicità, e la sua capacità di facilitare una vera comunità e discussione – ma la domanda per i marketer digitali è “questa piattaforma dovrebbe essere sul nostro radar?

C’è un potenziale di marketing all’interno delle molte stanze dell’app Clubhouse? La risposta dipende in gran parte dal tuo business e da ciò che stai cercando di ottenere, ma per darti un’idea, ecco una panoramica dei pro e dei contro di Clubhouse, come funziona e quale può essere il suo potenziale per il tuo business.

Cos’è Clubhouse?

Clubhouse è un’applicazione social solo audio che permette alle persone di ospitare chat room a cui tutti gli utenti possono partecipare (esempio di immagine tramite ‘Keep Up with KP‘).

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Puoi ascoltare, o puoi essere chiamato come partecipante alla chat, ma la premessa centrale è che questa è una clubhouse virtuale, con ogni discussione che avviene in una stanza diversa di detta casa. Si sfogliano le discussioni che avvengono in ogni stanza, dove si può anche vedere chi altro sta partecipando in ciascuna, e saltare dentro e fuori le chat, relative ai propri interessi (immagine via YourStory).

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Si tratta di una premessa abbastanza semplice, ma coinvolgente, e Clubhouse ha beneficiato in modo significativo del grande fermento intorno all’app, che ha portato varie star e celebrità di grande nome a saltare nelle stanze di Clubhouse, attirando immediatamente grandi folle.

Il più grande di questi è stato il fondatore di Tesla Elon Musk, la cui recente apparizione in Clubhouse ha superato il limite di 5.000 persone per una stanza, e ha visto gli utenti creare stanze di ascolto secondarie e live-streams su altre piattaforme per seguire la conversazione. Clubhouse ha anche ospitato una lettura dal vivo del musical Il Re Leone, mentre anche il CEO di Facebook Mark Zuckerberg si è recentemente unito a una chat di Clubhouse – senza dubbio per prendere alcuni appunti per la prossima funzione di duplicazione di Facebook.

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Come l’hype è cresciuto, così ha fatto il pubblico dell’app, con Clubhouse che è passato da 600.000 utenti attivi in dicembre, a 2 milioni poco più di un mese dopo. Un elemento importante da notare qui, inoltre, è che Clubhouse non è ancora aperto al pubblico. L’app è attualmente solo su invito, con ogni nuovo utente in grado di assegnare un numero selezionato di inviti a chi vuole.

Questo ha contribuito ad aumentare ulteriormente l’hype intorno all’app, con coloro che hanno accesso che scatenano più FOMO mentre condividono note sulle molte conversazioni e discussioni che si verificano dietro quel muro esclusivo. Questo ha anche reso gli inviti Clubhouse un distintivo d’onore in se stessi – alcune persone stanno anche vendendo inviti app su eBay per un massimo di $ 125 ciascuno. Clubhouse inoltre non ha attualmente un’app per Android, che è in sviluppo. Data la rapida crescita dell’app, nonostante queste restrizioni, si può capire perché gli investitori stanno guardando Clubhouse da vicino.

L’app ha recentemente raccolto un nuovo round di finanziamento con una valutazione di 1 miliardo di dollari. Ha lo slancio, ha catturato l’attenzione di molte figure importanti, e potrebbe essere impostato per diventare la prossima grande app sociale. Ma ci sono anche alcune preoccupazioni e potenziali limiti nell’approccio di Clubhouse.

Problemi di crescita

Una considerazione interessante della strategia di Clubhouse è che in realtà funziona in opposizione al modo in cui la maggior parte delle altre piattaforme sociali sono cresciute. In molti modi, l’espansione di Clubhouse è simile all’ascesa del live-streaming nel 2015. Allora, l’app di live-streaming Meerkat ha visto un aumento improvviso tra l’enorme hype degli influencer che sono saltati sull’app al SXSW. Meerkat ha cavalcato questo slancio fino a 2 milioni di utenti, prima che Twitter introducesse Periscope, usando la sua scala per fermare lo slancio di Meerkat, e alla fine forzare l’app fuori dal mercato.

Clubhouse è simile, in quanto consente a chiunque di trasmettere il proprio spettacolo dal vivo, e attirare un pubblico immediato. La differenza qui è che l’enfasi di Clubhouse è più focalizzata sulla discussione di gruppo e sul sollecitare un engagement più ampio – ma potrebbe effettivamente finire per soffrire di alcuni degli stessi problemi che hanno finito per affliggere il live-streaming, e spingere il pubblico lontano. Il live-streaming non è riuscito a guadagnare uno slancio significativo nel mainstream perché la creazione di contenuti divertenti e coinvolgenti dal vivo è difficile da fare, e come sempre più persone si affollano su queste applicazioni, e si trasmettono per tutti, la qualità complessiva dei flussi in offerta è scesa rapidamente.

Si è arrivati al punto che la maggior parte dei flussi in offerta erano così noiosi che ci voleva un’eternità per trovare qualcosa di buono da guardare, e la maggior parte degli spettatori ha semplicemente smesso di cercare e si è spostata su qualcos’altro. Clubhouse potrebbe soffrire della stessa problematica- che è il motivo per cui la sua crescita è in realtà un rischio, in variazione agli approcci generali delle piattaforme sociali. L’enfasi principale per la maggior parte delle app sociali è stata quella di far entrare più persone, espandendo la tua rete e aumentando il coinvolgimento. Ma per Clubhouse, ogni espansione aggiunge più rischio di diluizione della qualità, e di riduzione del coinvolgimento.

In questo senso, l’approccio solo su invito funziona anche a favore dell’app, ma se Clubhouse vuole diventare un vero concorrente per l’attenzione, e conseguenti dollari di pubblicità, avrà bisogno di vedere una significativa espansione, che porta un significativo livello di preoccupazione in questo senso. Clubhouse è anche sotto esame per problemi di moderazione, e problemi con la sua capacità di gestire il razzismo e le molestie. Poiché la discussione avviene in diretta, questo può rendere sempre più difficile la gestione, soprattutto su larga scala, e in questo momento, Clubhouse non ha gli strumenti disponibili per gestire tali questioni, portando a vari incidenti significativi. Clubhouse dice che sta lavorando sia per migliorare la scoperta dei contenuti che la sicurezza degli utenti, quindi è ben consapevole di questi problemi. Ma ancora una volta, l’app ha attualmente a che fare solo con 2 milioni di utenti. Dovrà affrontare problemi molto più grandi, su entrambi i fronti, quando continuerà ad espandersi, probabilmente ben oltre questo pubblico iniziale.

Potenziale di marketing